為何我收不到電郵通知

如客戶發現不能正常接收本店發出的電郵通知，例如「收款確認」，「發貨通知」等，一般是因為Gmail、Yahoo、Hotmail等電郵服務商將我們發出的電郵誤判為廣告郵件（SPAM E-MAIL），這是因為現今的電郵廣告泛濫，電郵服務商為改善使用者的體驗和減少受到無謂的騷擾，會根據使用者的過去經驗將一些郵件自動分類為廣告郵件或濫發郵件。客戶如遇到這情況，只需登入電郵賬戶後到雜件夾（SPAM FOLDER）（如下圖GMAIL的例子），點選由EKIMALL發出的任何一封電子郵件，將其標籤為非垃圾 / 非濫發郵件，並將滑鼠移向寄件人「EKIMALL.com」 和鈎選加到通訊錄，便可以解決不能收到電郵通知的問題，不怕錯失任何重要的通知。

 （1. 點選垃圾郵件夾）

（2. 找到EKIMALL的郵件並標籤為非垃圾郵件）

（3. 將鼠標指向寄件人EKIMALL.com 並點選加到通訊錄）

其他公共電子郵件的操作亦十分相似。

EKIMALL.COM