缺貨退款如何計算

一般情況下，我們會依據客人下訂單時實際所支付的商品金額作退款。

但如訂單包含下列優惠，退款則會以百分比來計算金額退給客人。

1. 全單減免優惠 （例如滿港元800減100元）
2. 全單折扣優惠（例如全單額外95折）
3. 優惠碼

缺貨退款是基於公平的原則，系統會自動退回客戶實際支付該貨品的款項和運費差額（如有）。一般訂單頁會列出會員折扣和其它優惠（如有）後的商品的價格。如出現缺貨，系統便會退回客戶實際已支付的金額，並即時以手機短訊和電郵通知客戶。

關於額外優惠的例子： 客戶Joy 訂購了1條價值300元（會員價）的連身裙，連身裙有額外5%優惠，假如這連身裙出現缺貨，系統便會退回Joy實際只支付了的285元（300 x 0.95） 。

關於現金購物券例子： 客戶Betty訂購了1條價值500元（會員價）的外套，並使用了50元的購物現金券，Betty實際上只支付450元。如外套出現缺貨，系統便只會退回450元和退回1張50元購物現券到會員帳戶。

謝謝

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